সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Jetbajj গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

Jetbajj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

১২টি বিভাগ
সম্পূর্ণ বাংলায়

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

Jetbajj-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Jetbajj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বড়।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া কাগজপত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা দেখতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে। স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।


সংক্ষিপ্ত বার্তা: Jetbajj-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব। আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে — বিক্রি করতে নয়।

ভূমিকা

Jetbajj একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন jetbajj.com ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। Jetbajj-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি Jetbajj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jetbajj তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য (Mobile Pay/Nagad/ব্যাংক নম্বর)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পেজ ভিজিটের সময় ও পরিমাণ
  • গেমিং কার্যকলাপের লগ (বাজি, জয়, হার)
  • লেনদেনের ইতিহাস

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস টেম থেকে প্রাপ্ত সতর্কতা

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র হ্যাশ আকারে রাখা হয় যা পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jetbajj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) NID/পাসপোর্ট, ছবি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগের ইতিহাস চুক্তি পালন
প্রোমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল আপনার সম্মতি
সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ব্যবহারের ধরন ও লগ বৈধ স্বার্থ

Jetbajj আপনাকে প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানো থেকে যেকোনো সময় বিরত রাখতে পারবেন। ইমেইলের "Unsubscribe" লিংক বা সাপোর্টে জানিয়ে এটি করুন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Jetbajj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC সেবাদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত থার্ড-পার্টি যাচাইকরণ সেবা।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যারা আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা রোধে সহযোগিতার জন্য।

গুরুত্বপূর্ণ: Jetbajj কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

কুকি নীতি

Jetbajj ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কতটা সময় কাটানো হচ্ছে তা বোঝার জন্য (ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত না করে)।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। Jetbajj তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Jetbajj আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি কারণে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC কাগজপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামি আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়তে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jetbajj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত হলে Jetbajj ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে।

আপনার অধিকারসমূহ

Jetbajj ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পড়ার যোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jetbajj.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Jetbajj কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনার সন্তান যদি Jetbajj অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@jetbajj.com-এ যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Jetbajj একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেসব দেশে তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে সেখানে বাংলাদেশের তুলনায় ভিন্ন ডেটা সুরক্ষা আইন থাকতে পারে।

তথ্য স্থানান্তরের সময় Jetbajj নিশ্চিত করে যে:

  • প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে।
  • আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তর হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jetbajj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা স্বচ্ছ ও সৎ থাকা।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jetbajj.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Jetbajj-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগত জানান নিজেকে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ তথ্য বিক্রি নেই ২৪/৭ সাপোর্ট এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
English